Oder wie schaffen wir es gemeinsam, werteorientiert in die Zukunft zu gehen?
Der Markt verändert sich rasant, der technische Fortschritt bestimmt unser Handeln und Kundenbedürfnisse verlagern sich - Unternehmen müssen sich deshalb permanent weiterentwickeln.
Dazu ist es notwendig, Mitarbeiter auf die Veränderungen vorzubereiten und Veränderungsprozesse transparent zu führen.
Neben einer offenen, agilen Haltung erfordert das auch ein Führungsverhalten, dass sich der jeweiligen Werteebene der Mitarbeiter anpasst - Führung sollte sich auf jeden Einzelnen individuell einstellen!
Für die Kommunikation bedeutet das, die Notwendigkeit der Kommunikation zu erkennen, strategisch zu planen, rechtzeitig und regelmäßig zu kommunizieren, die Kommunikation einfach zu gestalten und Dialog und Beteiligung zu ermöglichen.
Erfolgreiche Change-Kommunikation könnte folgendermaßen aussehen:
1. Vorbereitung
- Was wollen Sie erreichen?
- Welche Erwartungen haben Sie selbst, Ihre Mitarbeiter, Kollegen?
- Welche Informationen wollen Sie geben bzw. weglassen?
- Wovon wollen Sie Ihre Mitarbeiter überzeugen?
2. Umsetzung
- Zeitnah und offen kommunizieren
- Die Sachebene und Gefühlsebene ansprechen
- Maßgeschneiderte Botschaften senden
- Nutzenorientiert kommunizieren
- Verständlich und positiv kommunizieren
3. Checkliste
- Ausgangssituation genau beschreiben
- Wie ist Ihre persönliche Einstellung zur Veränderungsaufgabe?
- Analyse der Einstellungen der Mitarbeiter
- Zwischenergebnisse regelmäßig kommunizieren
- Zielerreichungsgrad überprüfen
"Fördernde Kommunikation beruht auf der ständigen Wahrnehmung und Berücksichtigung der Befindlichkeit und Reaktion des Partners" (Bernd Isert)
Überlegen Sie sich vor jedem Gespräch, wie Ihr Gesprächspartner tickt, was sind dessen Werte, Motive?
Dann können Sie Ihre Kommunikation individuell und bedürfnisorientiert gestalten und erreichen damit Ihre Ziele.
Viel Spaß beim Kommunizieren,
Sabine Herbst
Wenn Sie Interesse an einem Seminar zum Thema "Kommunikation im Wandel" haben - bitte gerne kurz eine Email an sh@herbsthealthadvice.de - ich führe dann gerne mit Ihnen ein unverbindliches Informationsgespräch!
